Terma & Syarat 17 Win – Panduan Lengkap Penggunaan Platform untuk Ahli Malaysia

Terma & Syarat ini merupakan perjanjian rasmi antara setiap individu yang mendaftar atau menggunakan platform 17 Win ("Ahli" atau "Anda") dan syarikat pengendali platform 17 Win. Dokumen ini mengandungi hak dan tanggungjawab kedua-dua pihak dalam penggunaan perkhidmatan pertaruhan sukan, kasino dalam talian, permainan meja dan semua produk lain yang ditawarkan melalui laman web dan platform mudah alih 17 Win.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran akaun, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

Untuk layak menjadi ahli dan menggunakan perkhidmatan 17 Win, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Merupakan seorang individu yang bertindak atas kapasiti peribadi sendiri, bukan sebagai ejen atau wakil pihak lain.
• Mendaftar dan menggunakan akaun atas nama anda sendiri — pendaftaran atas nama orang lain adalah dilarang sama sekali.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri atau larangan pertaruhan yang dikuatkuasakan oleh mana-mana pihak berkuasa berkaitan.
• Tidak mempunyai akaun aktif yang lain di platform 17 Win.
• Berada dalam keadaan mental yang waras dan tidak dalam pengaruh tekanan atau paksaan semasa mendaftar atau membuat pertaruhan.

17 Win berhak meminta dokumen pengesahan identiti (seperti salinan kad pengenalan) pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan ahli. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

Proses pendaftaran akaun di 17 Win adalah percuma dan boleh diselesaikan dalam masa kurang daripada dua minit. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan kata laluan yang selamat.

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform 17 Win. Cubaan untuk mendaftar akaun kedua, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza, adalah pelanggaran terma yang boleh mengakibatkan penutupan kesemua akaun berkaitan tanpa pengembalian baki yang ada. Ini termasuk akaun yang didaftarkan menggunakan peranti, alamat IP atau kaedah pembayaran yang sama.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
• Memastikan semua maklumat profil anda adalah tepat dan dikemaskini apabila berlaku perubahan.
• Melaporkan kepada pasukan sokongan 17 Win dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, termasuk pertaruhan yang dibuat oleh pihak lain menggunakan maklumat log masuk anda.

Platform 17 Win menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan proses deposit:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost eWallet
• ShopeePay
• DuitNow
• FPX Maybank2u
• CIMB Clicks

Jumlah deposit minimum adalah RM 10 untuk semua kaedah pembayaran. Deposit diproses secara masa nyata dan dana akan dikreditkan ke akaun anda serta-merta setelah transaksi disahkan oleh pembekal pembayaran. 17 Win tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit standard.

Semua deposit yang dibuat ke akaun 17 Win mesti menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit menggunakan akaun atau e-wallet orang lain adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penggantungan akaun serta penahan dana sehingga siasatan selesai. Ini adalah langkah perlindungan terhadap penipuan kewangan dan pengubahan wang haram.

Ahli 17 Win boleh memohon pengeluaran wang pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Akaun anda mesti telah disahkan (termasuk pengesahan nombor telefon).
• Tiada isu keselamatan atau siasatan yang sedang berjalan pada akaun anda.
• Sebarang syarat pertaruhan bonus yang berkaitan dengan dana dalam akaun anda telah dipenuhi sepenuhnya.
• Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, kecuali diluluskan sebaliknya oleh pasukan kewangan 17 Win.

Masa pemprosesan pengeluaran di 17 Win adalah antara 5 hingga 30 minit untuk kebanyakan kes. Dalam situasi tertentu yang memerlukan semakan manual tambahan, proses boleh mengambil masa sehingga 24 jam. Pemprosesan pengeluaran mungkin diperlahankan semasa waktu puncak atau ketika cuti umum, walaupun pasukan kami berusaha untuk memproses semua permohonan dalam masa yang sesingkat mungkin.

17 Win berhak untuk melakukan semakan keselamatan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran yang dianggap luar biasa dari segi jumlah atau corak. Ini adalah langkah perlindungan standard untuk memastikan keselamatan dana semua ahli kami.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 17 Win — termasuk bonus alu-aluan sehingga RM 500, cashback mingguan 10%, bonus parlay dan mana-mana promosi khas lain — adalah tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Syarat Pertaruhan (Wagering Requirements): Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan minimum yang mesti dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan yang terhasil daripadanya boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan khusus bagi setiap bonus dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan.
• Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhannya tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan dilupuskan secara automatik.
• Penggunaan Tunggal: Setiap promosi adalah untuk kegunaan satu kali setiap ahli, kecuali dinyatakan sebaliknya. Sebarang percubaan untuk mendapatkan bonus yang sama lebih dari sekali melalui akaun berbeza adalah pelanggaran terma.
• Hak Pengubahan: 17 Win berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada ahli yang terjejas.
• Kegunaan Sebenar: Bonus hanya boleh digunakan untuk tujuan pertaruhan yang sah di platform. Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus akan mengakibatkan pembatalan bonus dan mungkin penutupan akaun.

Semua aktiviti pertaruhan di 17 Win, merangkumi pertaruhan bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL dan liga lain), kriket, e-sukan, live casino, blackjack, baccarat, roulette, sic bo dan semua permainan lain yang tersedia, tertakluk kepada peraturan-peraturan berikut:

• Keputusan Pertaruhan Muktamad: Setelah pertaruhan disahkan dan perlawanan selesai, keputusan adalah muktamad. Tiada pembatalan pertaruhan yang boleh dibuat selepas pertaruhan disahkan, kecuali dalam keadaan luar biasa seperti pembatalan perlawanan atau kesilapan teknikal yang disahkan oleh sistem.
• Odds Berubah: Odds yang dipaparkan adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan. 17 Win tidak bertanggungjawab atas sebarang perbezaan odds yang berlaku semasa proses pengesahan pertaruhan.
• Had Pertaruhan: Setiap pasaran dan permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang ditetapkan oleh 17 Win. Had ini boleh berubah mengikut keadaan pasaran, jenis perlawanan atau status akaun ahli.
• Perlawanan Dibatalkan: Jika sesuatu perlawanan dibatalkan sebelum dimainkan atau tidak mencapai minit yang ditetapkan, pertaruhan berkaitan akan dikembalikan (void) dan wang pertaruhan dikreditkan semula ke akaun.
• Pertaruhan Live: Pertaruhan yang dibuat semasa perlawanan berjalan (in-play) adalah muktamad apabila disahkan. Sebarang penundaan dalam penghantaran data masa nyata tidak membatalkan pertaruhan yang telah disahkan.
• Ralat Odds: Sekiranya berlaku ralat teknikal atau kesalahan ketara dalam penetapan odds yang jelas berbeza dari pasaran, 17 Win berhak membatalkan pertaruhan berkaitan dan mengembalikan wang kepada ahli.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform 17 Win dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta tanpa pengembalian dana:

• Mendaftar atau menggunakan akaun atas nama orang lain atau menggunakan maklumat identiti palsu.
• Memiliki lebih dari satu akaun aktif di platform 17 Win.
• Menggunakan sebarang perisian, bot, atau skrip automatik untuk memanipulasi pertaruhan atau sistem platform.
• Melakukan sebarang bentuk manipulasi pasaran atau bersubahat dengan pihak lain untuk mendapatkan keuntungan yang tidak adil.
• Mengambil kesempatan ke atas kesilapan teknikal dalam sistem odds atau pembayaran untuk mendapatkan keuntungan yang tidak sepatutnya.
• Menggunakan dana yang diperoleh daripada aktiviti haram untuk tujuan deposit atau pertaruhan di 17 Win.
• Mendepositkan wang pihak lain ke dalam akaun anda atau mengeluarkan kemenangan ke akaun yang bukan milik anda.
• Menyalahgunakan sistem bonus, termasuk membuat pertaruhan yang saling mengimbangi untuk memenuhi syarat pertaruhan.

17 Win menggunakan sistem pengesanan penipuan yang canggih dan bekerjasama dengan pembekal teknologi keselamatan pihak ketiga untuk mengesan dan mencegah semua bentuk penyalahgunaan platform. Sebarang aktiviti yang disyaki akan disiasat dan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan jika perlu.

17 Win berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan akaun mana-mana ahli dalam keadaan-keadaan berikut, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu bergantung kepada keseriusan situasi:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesyoran atau pengesahan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus atau pertaruhan.
• Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau semakan identiti.
• Permohonan penutupan diri sendiri melalui ciri pengecualian diri untuk tujuan pertaruhan bertanggungjawab.
• Arahan penutupan akaun daripada pihak berkuasa yang berwibawa.

Sekiranya akaun anda ditutup kerana pelanggaran terma, dana dalam akaun anda mungkin ditahan sementara siasatan dijalankan. Jika siasatan mendapati pelanggaran berlaku, dana yang berkaitan boleh dilupuskan. Jika akaun ditutup atas sebab lain yang tidak melibatkan pelanggaran, baki yang ada akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang didaftarkan selepas proses pengesahan selesai.

Anda juga boleh memilih untuk menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 17 Win. Untuk ahli yang bimbang tentang tabiat pertaruhan, kami menggalakkan penggunaan ciri pengecualian diri yang tersedia dalam tetapan akaun.

17 Win menghormati privasi setiap ahli dan komited untuk melindungi maklumat peribadi anda mengikut standard industri yang tinggi. Pengumpulan, penyimpanan dan penggunaan data peribadi ahli dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian terma ini.

Maklumat yang anda berikan kepada 17 Win — termasuk nama, nombor telefon, butiran akaun pembayaran dan rekod transaksi — digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan dan pengesahan akaun ahli.
• Pemprosesan deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan.
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang berkesan.
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan berkaitan pencegahan pengubahan wang haram.
• Mengesan dan mencegah penipuan serta penyalahgunaan platform.
• Menghantar maklumat tentang promosi dan kemaskini perkhidmatan (dengan pilihan untuk berhenti berlangganan).

17 Win tidak akan menjual, memindahkan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa keizinan anda yang jelas, kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah. Untuk butiran penuh tentang cara kami menguruskan data anda, sila baca Dasar Privasi kami.

17 Win berusaha untuk menyediakan platform yang stabil, selamat dan boleh dipercayai pada setiap masa. Walau bagaimanapun, terdapat had-had tertentu dalam tanggungjawab kami yang perlu anda fahami:

• Gangguan Perkhidmatan: 17 Win tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan, penyelenggaraan sistem terjadual atau bukan terjadual, atau kegagalan teknikal yang berada di luar kawalan munasabah kami.
• Keputusan Pertaruhan: Semua pertaruhan dilakukan atas risiko peribadi ahli sepenuhnya. 17 Win tidak memberi sebarang jaminan tentang keputusan pertaruhan atau keuntungan yang mungkin diperolehi.
• Kerugian Akibat Penipuan: Jika akaun anda dikompromikan akibat kecuaian anda sendiri (seperti berkongsi kata laluan), 17 Win tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul dari aktiviti tidak dibenarkan tersebut.
• Maklumat Pihak Ketiga: Sebarang statistik, analisis atau maklumat sukan yang dipaparkan di platform adalah untuk tujuan maklumat sahaja. 17 Win tidak menjamin ketepatan maklumat tersebut.

Dalam semua keadaan, tanggungjawab maksimum 17 Win kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah sebenar yang telah didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

17 Win berhak untuk mengubah, menambah atau memadam mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, untuk pindaan yang ketara dan memberi kesan kepada hak ahli, kami akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah melalui emel berdaftar atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Tanggungjawab anda untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala untuk kekal maklum tentang sebarang perubahan. Penggunaan berterusan platform 17 Win selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Tarikh terakhir kemaskini Terma & Syarat ini adalah Januari 2026. Untuk sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan terma ini, sila hubungi pasukan sokongan 17 Win melalui live chat atau emel di support@17win.my. Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 2 jam waktu perniagaan.